Правила и публичная оферта KSTORE Club
Правила программы и публичная оферта
Здесь простым языком описано, как работает KSTORE Club: регистрация, бонусы, уровни и возвраты. Перед подключением к боевому списанию документ должен быть утверждён оператором программы и проверен юристом.
1. Общие положения
KSTORE Club — программа привилегий для физических лиц, совершающих покупки в KSTORE. Оператор программы: ИП Казанцева Людмила Геннадьевна, ОГРНИП 321631200039611, ИНН 635002587318. Участие бесплатно.
Бонусы — виртуальные условные единицы программы. Они не являются денежными средствами, не обмениваются на наличные и применяются только как часть выгоды при покупке в KSTORE по действующим правилам.
2. Регистрация и привязка покупок
Участник регистрируется через Telegram-бот KSTORE Club и подтверждает номер телефона. Регистрация означает принятие этих правил и подтверждение, что номер телефона указан верно. Если номер совпадает с номером в истории KSTORE, ранее оформленные покупки и возвраты могут быть привязаны к профилю после проверки сопоставления.
3. Уровни и начисление
Уровень определяется суммой подтверждённых покупок участника в KSTORE. Возвраты уменьшают учитываемую сумму. Уровень сохраняется, а актуальные условия отображаются в KSTORE Club.
| Уровень | Сумма подтверждённых покупок | Базовое начисление | Подарок ко дню рождения |
|---|---|---|---|
| Старт | до 100 000 ₽ | 1% | 1 000 бонусов |
| Клуб | 100 001–500 000 ₽ | 3% | 3 000 бонусов и двойное начисление при покупке |
| Премьер | от 500 001 ₽ | 5% | 5 000 бонусов и двойное начисление при покупке |
Бонусы за покупку становятся доступными через 14 дней и действуют 1 год. KSTORE может устанавливать отдельные условия для акций, услуг и отдельных товарных групп; такие условия сообщаются до участия в акции.
4. Приветственные бонусы
После регистрации участнику начисляется 500 приветственных бонусов. Они доступны сразу и действуют 14 календарных дней с момента начисления. Это предварительные баллы: применение на кассе — после подтверждения.
5. Использование бонусов
Бонусы KSTORE Club — предварительные баллы. Применение на кассе — после подтверждения. Лимит зависит от уровня участника, категории товара, текущей цены, себестоимости с учётом накладных расходов и доступной маржи.
- На смартфоны, консоли, электротранспорт и другую технику с небольшой наценкой действует индивидуальный ограниченный лимит.
- На отдельные высокомаржинальные аксессуары и услуги может действовать повышенная выгода.
- На товары по уценённой, акционной или специальной цене бонусы могут не применяться.
- KSTORE не обязан применять бонусы, если расчёт показывает риск продажи ниже себестоимости или если данные о товаре требуют проверки.
До подтверждения покупки продавец сообщает доступную сумму. «Списать всё» означает применить максимум, разрешённый системой для этой покупки, а не весь баланс без ограничений.
6. Возвраты и корректировки
При полном или частичном возврате KSTORE корректирует начисленные и использованные бонусы пропорционально возвращённым товарам. Если на балансе недостаточно бонусов для корректировки, информация отражается в истории участника и урегулируется при следующем обращении в KSTORE.
7. День рождения и дополнительные привилегии
Подарок ко дню рождения предоставляется один раз в календарный год активированному участнику, который подтвердил дату рождения в профиле KSTORE Club. Подарочные бонусы действуют 14 календарных дней с даты начисления. Для уровня «Старт» подарок составляет 1 000 бонусов; для уровня «Клуб» — 3 000 бонусов и двойное начисление за одну подтверждённую покупку; для уровня «Премьер» — 5 000 бонусов и двойное начисление за одну подтверждённую покупку. Двойное начисление действует в период активности подарка и не суммируется с другими акциями, увеличивающими процент начисления.
Дата рождения может быть изменена не чаще одного раза в календарный год. Повторная регистрация, объединение карточек или изменение даты рождения не создают второй подарок.
Участникам уровня «Клуб» доступны персональные предложения при наличии согласия на такие уведомления. Участникам уровня «Премьер» доступны закрытые цены и персональные скидки, если они показаны в профиле или подтверждены продавцом для конкретной покупки. Для уровня «Премьер» доступна бесплатная доставка по Самаре: возможность доставки, срок и состав заказа подтверждаются до оформления; товар должен быть доступен к выдаче и находиться в зоне доставки KSTORE.
8. Уведомления и персональные данные
Для работы программы используются номер телефона, история покупок, сведения о бонусах и добровольно предоставленные данные профиля. Маркетинговые уведомления, уведомления об избранном товаре и персональные предложения отправляются только при соответствующем согласии и с возможностью отключения. Обработка персональных данных регулируется политикой KSTORE.
9. Изменение программы
KSTORE вправе изменять правила, прекращать отдельные акции и корректировать технические ошибки. Изменения не применяются задним числом к уже подтверждённой покупке, кроме исправления очевидной технической ошибки, возврата или недобросовестного использования программы.