Политика обработки персональных данных
Редакция от 31 августа 2026 года
1. Общие положения и сведения об Операторе
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных.
Оператор: ИП Казанцева Людмила Геннадьевна, ИНН 635002587318, ОГРНИП 321631200039611.
Адрес магазина и для почтовых обращений: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 17, ТЦ «Вертикаль», 2 этаж.
Телефон: +7 937 989-11-48.
E-mail по вопросам персональных данных: zakaz@kstore.ru.
Сайт: https://kstore.ru.
2. Принципы обработки
Обработка осуществляется законно и справедливо, ограничивается конкретными целями, не допускает избыточного сбора и объединения несовместимых баз данных. Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей. Данные уточняются, блокируются, удаляются или уничтожаются при наличии предусмотренных законом оснований.
3. Категории субъектов, цели и состав данных
3.1. Посетители сайта и заявители
Цели: работа сайта, безопасность, получение и обработка заявки, обратная связь, уточнение наличия, цены и условий приобретения, резервирование товара, рассмотрение обращений.
Данные: ФИО, телефон, e-mail, комментарий; IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес посещённой страницы.
3.2. Покупатели и лица, обратившиеся по гарантии
Цели: оформление покупки в магазине, выдача кассового чека, учёт продажи, гарантийное обслуживание, возврат или обмен, защита прав сторон и исполнение требований законодательства.
Данные: ФИО, телефон, сведения о покупке и товаре, история обращений, а также иные сведения, необходимые в конкретном случае по закону. Платёжные реквизиты через формы сайта не собираются.
3.3. Участники программы лояльности
Цели: ведение профиля KSTORE Club, учёт истории и суммы покупок, предварительного бонусного баланса. Данные: имя, телефон, история и сумма покупок, бонусный баланс. Рекламные push-уведомления допускаются только при отдельном предварительном согласии пользователя с возможностью отказа.
3.4. Работники и соискатели
Кадровые данные обрабатываются в целях исполнения трудового, налогового и иного законодательства. Подробный перечень, сроки и порядок обработки устанавливаются внутренними документами Оператора и не публикуются на сайте.
4. Правовые основания
Основаниями являются согласие субъекта; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект; исполнение обязанностей и полномочий, возложенных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права субъекта не нарушаются.
5. Порядок и способы обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ предоставляется только лицам, которым данные необходимы для выполнения служебных обязанностей. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, управляет правами доступа и прекращает доступ при утрате служебной необходимости.
6. Обработчики и получатели
В необходимом для соответствующей цели объёме данные могут обрабатываться или получать:
- Beget — размещение сайта и серверной инфраструктуры;
- RetailCRM — обработка заявок и взаимодействие с клиентами;
- «МойСклад» — товарный, продажный и гарантийный учёт;
- Mail.ru — электронная почта;
- Telegram — сервис KSTORE Club для профиля участника;
- Контур и бухгалтер — кадровый, бухгалтерский и обязательный учёт;
- службы доставки — только когда доставка фактически согласована;
- государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Окончательные сведения о юридических лицах обработчиков, местах обработки и трансграничной передаче уточняются по действующим договорам и учитываются во внутренних документах и уведомлениях уполномоченному органу.
7. Сроки хранения и уничтожение
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство. Если заявка не привела к покупке и отсутствуют спор или иное законное основание, данные подлежат удалению или обезличиванию после истечения установленного Оператором срока обработки.
Документы о покупке, кассовые, бухгалтерские, налоговые и гарантийные сведения хранятся в течение применимых обязательных сроков. После прекращения оснований данные уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.
8. Cookies и внешние технологии
Сайт применяет необходимые cookies для работы, безопасности, корзины и пользовательской сессии. Аналитические и иные необязательные технологии должны применяться с учётом выбора пользователя. Подробности приведены в Политике использования cookies.
9. Реклама
Данные из форм заявки не используются для рекламных звонков, SMS или e-mail-рассылок. Согласие на рекламу и рекламные push-уведомления запрашивается отдельно, является добровольным и может быть отозвано.
10. Права субъекта
Субъект вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, незаконно полученных или ненужных данных, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение можно направить на zakaz@kstore.ru либо по почтовому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к запрашиваемым данным.
11. Инциденты и безопасность
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, оценивает риски, обеспечивает восстановление доступа и реагирует на инциденты. При инцидентах выполняются предусмотренные законом обязанности по их учёту и уведомлению.
12. Заключительные положения
Политика действует с даты публикации. Новая редакция размещается на этой странице. Само посещение сайта не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется законом.