Редакция от 31 августа 2026 года
1. Общие положения
Сайт KSTORE по адресу kstore.ru принадлежит продавцу: индивидуальному предпринимателю Казанцевой Людмиле Геннадьевне, ИНН 635002587318, ОГРНИП 321631200039611 (далее — «Продавец»).
Адрес магазина и адрес для почтовых обращений: 443013, г. Самара, Московское шоссе, д. 17, ТЦ «Вертикаль», 2 этаж.
Контакты: +7 937 989-11-48, zakaz@kstore.ru. Магазин работает ежедневно с 10:00 до 20:00.
Сайт является информационной витриной. Размещённые на сайте сведения о товарах, включая изображения, характеристики, наличие и цены, предназначены для предварительного ознакомления и не являются публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Отправка формы является обращением с просьбой уточнить наличие, актуальную цену и условия приобретения выбранного товара. Заявка сама по себе не заключает договор купли-продажи, не гарантирует наличие или указанную цену и не обязывает пользователя приобрести товар.
2. Информация о товарах
Продавец стремится поддерживать сведения на сайте в актуальном состоянии. Фактические характеристики, комплектация, цвет, наличие и цена конкретного товара уточняются менеджером и проверяются покупателем до приобретения товара в магазине.
Изображение может отличаться от фактического вида товара из-за цветопередачи экрана, варианта комплектации или изменений изготовителя. Это не освобождает Продавца от обязанности предоставить покупателю достоверную обязательную информацию до заключения договора.
Если товара нет в магазине, менеджер может сообщить ориентировочные сведения о возможности, сроке и цене его поступления.
3. Оформление заявки
Пользователь указывает предусмотренные формой достоверные контактные данные. После получения заявки менеджер уточняет выбранный товар и сообщает актуальные сведения о наличии, цене, комплектации, сроке поступления и возможных способах получения.
Если товара нет либо сведения о нём изменились, менеджер сообщает об этом пользователю. Пользователь вправе отказаться от заявки или выбрать другой товар. До приобретения и оплаты товара в магазине отказаться от заявки можно без каких-либо расходов.
Продавец вправе не обрабатывать заявку с отсутствующими или некорректными контактами, а также автоматические, массовые и неправомерные обращения.
4. Заключение договора и оплата
Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно в магазине после ознакомления покупателя с товаром, получения обязательной информации и согласования актуальной цены.
Оплата принимается только непосредственно в магазине наличными или банковской картой. Оплата на сайте, платёжные ссылки и переводы на банковскую карту не применяются.
При оплате покупателю выдаётся кассовый чек. Кредит и рассрочка при наличии соответствующей программы оформляются непосредственно в магазине и зависят от решения банка.
5. Получение товара и доставка
Доступные способы получения, территория, сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка» и уточняются менеджером до приобретения товара. Возможность доставки зависит от товара, его наличия и согласованных условий.
6. Возврат, обмен и гарантия
Права покупателя определяются законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Настоящие условия не ограничивают права покупателя, установленные законом.
По вопросам гарантии, обмена или возврата можно обратиться по телефону +7 937 989-11-48, написать на zakaz@kstore.ru либо обратиться в магазин.
Товар для проверки качества и гарантийного обслуживания принимает магазин KSTORE. Продавец не заявляет о наличии статуса официального или авторизованного сервисного центра Apple.
7. Персональные данные
Данные из форм обрабатываются для получения и обработки заявки, связи с пользователем и ответа на обращение. Перед отправкой формы пользователь знакомится с Политикой обработки персональных данных и выражает отдельное согласие на обработку персональных данных.
Согласие на рекламу, сообщения об акциях и рекламные push-уведомления не является условием направления заявки и запрашивается отдельно.
8. Заключительные положения
Продавец вправе изменять настоящие условия. Новая редакция применяется с момента публикации и не изменяет условия уже заключённых договоров.
Ничто в документе не исключает и не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.
Вопросы и претензии принимаются по адресу магазина, телефону +7 937 989-11-48 и электронной почте zakaz@kstore.ru.